Algemene Voorwaarden

📌 Belangrijk om te weten:

Wij raden aan om onze algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen vóór je naar je afspraak komt. Door een afspraak te maken en deze voorwaarden te accepteren, ga je akkoord met onze werkwijze en huisregels. Dit betekent dat je gebonden bent aan de afspraken zoals hierin beschreven. Zo zorgen we samen voor een duidelijke, professionele en prettige samenwerking.

1. ALGEMEEN

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en afspraken bij Zaina Blowouts.

1.2 Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. AFSPRAKEN

2.1 Afspraken kunnen uitsluitend online worden gemaakt. Zaina werkt samen met een team (Souhaila, Nora, Laila). Wij behandelen elkaars klanten. Er kan niet worden gegarandeerd bij wie de klant op de dag van afspraak terechtkomt, dit is afhankelijk van de planning en drukte.

2.2 Te laat op afspraak:

Indien u te laat bent, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact op te nemen via 020-2390186.

Tijdens onze werktijden reageren wij niet via WhatsApp (0684179979).

Bij aankomst binnen 10 minuten na de geplande tijd, kunnen wij u nog helpen.

Bij meer dan 10 minuten vertraging kan de afspraak komen te vervallen. Dit wordt aangemerkt als een No Show en er wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht of de behandeling wordt ingekort.

2.3 Annuleren of verplaatsen kan uitsluitend via de bevestigingsmail. Controleer ook uw spamfolder. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van uw gegevens.

Indien wij u niet kunnen bereiken vanwege onjuiste gegevens, vervalt de afspraak zonder recht op restitutie of tegoedbon.

Bij annulering tot 24 uur voor de afspraak vervalt de aanbetaling. Deze wordt omgezet in een tegoedbon. Restitutie is niet mogelijk.

Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.

Verplaatsen of annuleren van een afspraak is kosteloos tot 24 uur voor aanvang.

2.4 Zaina Blowouts is niet verantwoordelijk voor vertraging als gevolg van verkeersdrukte of andere externe factoren. Vertrek tijdig.

2.5 Indien u binnen 72 uur na de behandeling ontevreden bent, kunt u per e-mail met foto's en uitleg contact opnemen via info@zainablowouts.com. Wij plannen dan binnen een week een correctieafspraak. Terugbetaling is niet mogelijk.

3. BETALING

3.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en staan op de website en in de salon.

3.2 Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden. Wij accepteren contant, pin en elektronische betalingen via de website.

4. VERANTWOORDELIJKHEID EN KLACHTEN

4.1 Na het verlaten van de salon is Zaina Blowouts niet verantwoordelijk voor externe invloeden op het haar. Volg het advies op.

4.2 Klachten of vragen kunnen gericht worden aan info@zainablowouts.com. Wij streven naar een reactie binnen vijf werkdagen.

5. GEDRAG EN HYGIËNE

5.1 Gelieve alleen te komen; er is geen ruimte voor begeleiders.

5.2 Kinderen en huisdieren zijn in verband met veiligheid en hygiëne niet toegestaan.

De onderstaande bepalingen vormen onderdeel van het huishoudelijk reglement:

5.3 Kinderwagens zijn niet toegestaan in de salon in verband met beperkte ruimte. Het meenemen van een Maxi-Cosi is wel toegestaan.

5.4 Kinderen zijn om veiligheidsredenen bij voorkeur niet toegestaan in de salon. Indien een klant toch een kind meebrengt, geschiedt dit volledig op eigen risico.

5.5 Indien een kind schade veroorzaakt aan saloninventaris of producten, is de ouder of begeleider hiervoor volledig aansprakelijk. De ontstane schade wordt middels een factuur direct in rekening gebracht en dient per direct te worden voldaan.

6. PERSOONLIJKE EIGENDOMMEN

6.1 Zaina Blowouts is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van klanten binnen of rondom de salon.

6.2 Klanten worden verzocht hun waardevolle spullen, zoals telefoons, sieraden, horloges, portemonnees en handtassen, altijd bij zich te houden. Het achterlaten van eigendommen in jassen, tassen of op onbeheerde plekken is op eigen risico.

6.3 Hoewel wij uiterste zorg betrachten tijdens behandelingen, kan schade aan persoonlijke bezittingen zoals kleding, tassen of accessoires niet worden uitgesloten. Denk hierbij aan verf-, haar- of product vlekken. Zaina Blowouts is hiervoor niet aansprakelijk.

6.4 Klanten wordt nadrukkelijk geadviseerd jassen, sjaals of andere kledingstukken die gevoelig zijn voor hitte, product resten of beschadiging uit te trekken vóór aanvang van de behandeling. Indien de klant ervoor kiest kleding aan te houden tijdens föhnen, tangen of het gebruik van chemische producten, geschiedt dit volledig op eigen risico.

6.5 In geval van schade aan persoonlijke eigendommen door nalatigheid van de klant (bijvoorbeeld onjuist gebruik van salonapparatuur, of het blokkeren van werkruimte met persoonlijke spullen), kan Zaina Blowouts in geen geval aansprakelijk worden gesteld.

6.6 Het meenemen van eigen apparaten of producten is niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk goedgekeurd door het personeel van Zaina Blowouts. Ook hierbij geldt: gebruik is op eigen risico.

7. CADEAUBONNEN EN ACTIES

7.1 Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig en niet inwisselbaar voor geld.

7.2 Kortingen en acties zijn niet te combineren tenzij anders vermeld.

8. PRIVACY

8.1 Zaina Blowouts respecteert uw privacy en handelt conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

9. OVERMACHT

9.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, overlijden, stroomuitval of pandemieën) behoudt Zaina Blowouts zich het recht voor om afspraken te verplaatsen.

10. HUISHOUDELIJK REGLEMENT

10.1 De bepalingen zoals vermeld onder artikelen 5.3 t/m 5.5 en 6.2 t/m 6.6 vormen het huishoudelijk reglement van Zaina Blowouts.

10.2 Het huishoudelijk reglement is onlosmakelijk onderdeel van deze algemene voorwaarden en is bindend voor iedere klant die een afspraak maakt bij Zaina Blowouts.

Wij behouden ons het recht voor om afspraken te wijzigen, verplaatsen of annuleren indien nodig. Daarnaast behouden wij het recht om klanten te weigeren bij het niet naleven van onze voorwaarden of huisregels. Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden en stem je in met een professionele en respectvolle samenwerking.